Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия Пользователя, выражаемого при регистрации, а также в объёме, необходимом для исполнения заключённого с Пользователем соглашения.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, ему следует прекратить использование Сервиса.

2. Какие сведения обрабатываются

2.1. Данные учётной записи: адрес электронной почты, пароль в виде необратимого хэша, язык интерфейса, сведения о реферальных связях.

2.2. Данные о лицензиях и устройствах: идентификатор устройства, заданное Пользователем имя устройства, даты активации и последнего обращения, операционная система и разрядность.

2.3. Данные о заказах: сумма, валюта, выбранный тариф, способ оплаты, а также адрес криптовалютного кошелька, если он указан Пользователем для возврата средств или выплаты вознаграждения.

2.4. Обращения в службу поддержки: тема и текст обращения, включая приложенные Пользователем сведения.

2.5. Сообщения об ошибках: описание, диагностические сведения и фрагменты журналов работы программы. Такие сообщения отправляются только по явному действию Пользователя.

2.6. Технические сведения о посещении публичных страниц сайта: страна, адрес страницы, узел источника перехода, сведения о типе браузера и операционной системы, а также необратимый хэш IP-адреса. Полная строка User-Agent и IP-адрес в открытом виде при этом не сохраняются.

2.7. IP-адрес в открытом виде сохраняется в трёх случаях: при активации пробного периода (для противодействия злоупотреблениям), при фиксации факта принятия настоящей Политики и Пользовательского соглашения (как подтверждение акцепта) и в технических журналах работы сервера.

3. Что Оператор не собирает

3.1. Программное обеспечение BlankTrail Proxy работает на устройстве Пользователя. Пользовательский сетевой трафик не проходит через инфраструктуру Оператора, не перехватывается и не сохраняется.

3.2. Оператор не получает и не хранит адреса посещаемых Пользователем ресурсов, содержимое соединений и передаваемые в них данные.

3.3. Программа передаёт Оператору только сведения, необходимые для проверки лицензии: лицензионный ключ, идентификатор и имя устройства, версию сборки, операционную систему, разрядность и количество открытых портов.

4. Цели обработки

Сведения обрабатываются для:

• регистрации Пользователя и предоставления доступа к личному кабинету;
• выпуска, продления и проверки лицензий;
• обработки заказов, платежей и возвратов;
• оказания технической поддержки и рассмотрения обращений;
• обеспечения безопасности Сервиса и противодействия злоупотреблениям;
• исполнения требований применимого законодательства.

5. Файлы cookie

5.1. Сайт использует три файла cookie:

• session — идентификатор сессии и защита от подделки запросов, срок хранения 12 часов;
• lang — выбранный язык интерфейса, срок хранения 365 дней;
• sf_promo — введённый до регистрации промокод, срок хранения 30 минут.

5.2. Рекламные и трекинговые файлы cookie не используются. Учёт посещений публичных страниц ведётся на стороне сервера и файлов cookie не устанавливает.

5.3. Пользователь вправе запретить сохранение файлов cookie средствами браузера; в этом случае вход в личный кабинет будет невозможен.

6. Передача третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, указанных ниже, и случаев, предусмотренных законом.

6.2. Сведения передаются следующим поставщикам услуг в объёме, необходимом для их оказания:

• Cloudflare — при прохождении проверки «человек или робот» на страницах входа, регистрации и восстановления пароля передаётся IP-адрес Пользователя;
• Telegram — при обращении в службу поддержки текст обращения и адрес электронной почты Пользователя передаются в служебный чат; при привязке бота обрабатываются идентификатор и имя учётной записи Telegram;
• поставщик услуг электронной почты — адрес электронной почты Пользователя для отправки писем подтверждения регистрации, восстановления пароля и кода привязки Telegram;
• платёжный сервис — сумма, валюта и номер заказа. Адрес электронной почты, имя и IP-адрес Пользователя платёжному сервису не передаются.

6.3. Определение страны по IP-адресу выполняется локально, на серверах Оператора, без обращения к внешним сервисам.

7. Сроки хранения

7.1. Данные учётной записи хранятся в течение всего времени существования учётной записи.

7.2. Сведения о заказах и платежах хранятся не менее 3 (трёх) лет с момента совершения операции в соответствии с требованиями к хранению документов о финансовых операциях.

7.3. Обезличенная статистика посещений публичных страниц, не позволяющая определить конкретное лицо, хранится без ограничения срока.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.

8.2. Для реализации этих прав Пользователь направляет обращение на адрес legal@blanktrail.com с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Обращение рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней.

8.3. Удаление учётной записи производится по обращению Пользователя. Сведения о заказах и платежах при этом сохраняются в течение срока, указанного в пункте 7.2.

8.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных делает невозможным дальнейшее использование Сервиса.

9. Защита сведений

9.1. Пароли хранятся исключительно в виде необратимых хэшей, вычисленных по алгоритму argon2id, и не могут быть восстановлены в исходном виде.

9.2. Доступ к личному кабинету осуществляется по логину и паролю; соединение с сайтом защищено шифрованием.

9.3. Доступ сотрудников к сведениям о Пользователях ограничен служебной необходимостью, привилегированные действия фиксируются в журнале.

9.4. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность своих учётных данных.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Каждая редакция имеет номер и дату вступления в силу, указанные в начале документа.

10.2. Актуальная редакция публикуется по адресу /privacy.

11. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных:

• электронная почта: legal@blanktrail.com
• служба поддержки в Telegram: https://t.me/spoofforge_bot